Σκοπός
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βελτιώσει και θα αναπτύξει τις γνώσεις και τις δεξιότητες των στελεχών σε θέματα οργάνωσης και διοίκησης μιας ομάδας σε μια επιχείρηση.
ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ
- Η κατανόηση της συμπεριφοράς των ατόμων και η ορθολογική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων για αποτελεσματική Διοίκηση.
- Η ανάδειξη της σπουδαιότητας ανάπτυξης πρακτικών που διαμορφώνουν την δυναμική της ομάδας μέσω της προσωπικής εξέλιξης του εργαζομένου στον εργασιακό του χώρο.
- Η αποτελεσματική διαχείριση των συγκρούσεων και η επίλυση διαφορών
- Η σωστή αξιολόγηση της συμπεριφοράς των άλλων, που βοηθά στην αποτελεσματική επικοινωνία και τη συνεχή βελτίωση των ατόμων, καθώς και στην αύξηση της παραγωγικότητας.
- Η παρακίνηση του προσωπικού για την βελτίωση της απόδοσης και της συνολικής εικόνας της Επιχείρησης.
- Η δημιουργία αποτελεσματικών ομάδων.
Σε ποιους απευθύνεται
Τα σεμινάριο απευθύνεται σε Διευθυντές και Προϊσταμένους Εμπορικών και Βιομηχανικών Επιχειρήσεων, Υπευθύνους Διοικητικών Τμημάτων, και προϊσταμένους τμημάτων που διαχειρίζονται ομάδες.
Περιεχόμενα Σεμιναρίου
Αντιληπτική επικοινωνία & οργανωσιακή συμπεριφορά. Συναλλακτική ανάλυση
- Η σημασία της επικοινωνίας στον εργασιακό χώρο. Αρχές επικοινωνίας και εφαρμογή τους στον εργασιακό χώρο
- Τα εμπόδια στην επικοινωνία
- Ενεργητική - Παθητική Ακρόαση
- Αντιμετώπιση των Strokes
- Επίλυση συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο.
- Σύγκρουση - Συμβιβασμός - Συνεργασία
- Δημιουργία κλίματος κατανόησης και συνεργασίας
- Η ανάλυση των ανθρώπινων συναλλαγών
Δημιουργία αποτελεσματικών ομάδων "Coaching"
- Στάδια δημιουργίας μιας ομάδας
- Συνήθη προβλήματα στις ομάδες
- Χαρακτηριστικά αποτελεσματικής ομάδας&;
- Ρόλοι μελών στην αποτελεσματική ομάδα. Κατανομή ρόλων
- Στοχοθεσία
- Δημιουργία ομαδικού πνεύματος και συνεργασίας
Ανάθεση Αρμοδιοτήτων
- Εκχώρηση καθηκόντων και αρμοδιοτήτων. Ανάθεση εργασιών
- Καθοδήγηση υφισταμένων για επίτευξη στόχων.
- Coaching: καθοδηγώ, υποστηρίζω και αναπτύσσω την ομάδα μου
- Παρακολούθηση. Διορθωτικές ενέργειες. Βελτίωση της απόδοσης
- Άνθρωποι και καθήκοντα
Παρακίνηση και αναγνώριση-Υποστήριξη και ενδυνάμωση
- Ανθρώπινη συμπεριφορά. Κίνητρα απόδοσης
- Προσωπικότητα. Διαφορετικότητα χαρακτήρων. Αντίληψη του στελέχους
- Ανάπτυξη αυτοεκτίμησης και αυτογνωσίας
- Παρακίνηση ανθρώπινου δυναμικού. Τεχνικές παρακίνησης
- Αναγνώριση: Τρόποι αναγνώρισης
