Σκοπός
Nα παρέχει τα απαραίτητα εφόδια σε άτομα τα οποία επιθυμούν να:
- Ανιχνεύουν εγκαίρως τους κινδύνους που απειλούν τα επιχειρηματικά σχήματα
- Να διαχειρίζονται τις κρίσεις αποτελεσματικά
- Να διαχειρίζονται το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεσματικά σε περιπτώσεις κρίσεων
- Να διαχειρίζονται τα συναισθήματα των εργαζομένων (αρνητικά και θετικά)
- Να έχουν πλήρη εικόνα των διαθέσιμων εργαλείων για την διαχείριση της κατάστασης της κρίσης.
- Να διαχειρίζονται εργαλεία απαραίτητα για την εμπλοκή του προσωπικού στην εργασία.
Σε ποιους απευθύνεται
Απευθύνεται κυρίως σε στελέχη επιχειρήσεων που εργάζονται ή επιθυμούν να είναι αποτελεσματικά σε καταστάσεις κρίσεων. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας, ο εκπαιδευόμενος θα έχει αποκτήσει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για το σχεδιασμό, την οργάνωση και την εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης κρίσης και θα είναι σε θέση να διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό με αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο.
Περιεχόμενα Σεμιναρίου
Ενότητα 1:
- Διαχείριση κινδύνων
- Διαχείριση κρίσεων
- Σχέδιο προετοιμασίας της επιχείρησης για την διαχείριση Κρίσεων
- Τα στάδια της κρίσης
- Βασικές κατευθύνσεις
- Εργαλεία διαχείρισης κρίσης
- Ανατροφοδότηση
- Coaching & Mentoring
Ενότητα 2:
- Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού σε καταστάσεις κρίσεις
- Χαρακτηριστικές αντιδράσεις σε στρεσσογόνες καταστάσεις
- Ανίχνευση μη φυσιολογικών συμπεριφορών
- Τρόποι δράσης-αντίδρασης στα πλαίσια της κρίσης
- Διαχείριση συναισθημάτων
- Διαχείριση εργασιών και πρακτικά εργαλεία
Ενότητα 3:
- Εργαλεία διαχείρισης καταστάσεων κρίσης που σχετίζονται με την εμπλοκή του προσωπικού στην εργασία (teleconferencing tools, skills, presentation attitudes).
- Ασκήσεις ετοιμότητας για την διαχείριση κρίσεων
Ενότητα 4:
- Ασκήσεις ετοιμότητας και εργαλεία
- Role-Playing
- Brainstorming
- Focus Groups
- Delphi Technique
- Team Building and Team Management